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彩圣/神州星系列诊断仪怎样打印故障码？
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答：以彩圣超豪华增强SI版为例： 1.读取完故障码后，按退出建返回会出现保存故障码提示，输入日期保存故障码。 2.保存故障码成功以后。按“退出”键。进入如下图界面,选择“历史测试记录”后，选择 “打印故障码测试结果”选择相对应日期保存的故障码即可打印。
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车辆在防盗匹配过程中需注意的事项
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答：1.防盗系统匹配过程中，保证电瓶电压＞10伏，不允许断电。 2.防盗匹配是否满足相关的操作条件。如：匹配的先后顺序、匹配允许的次数、是否已锁死等？ 3.学习新钥匙，要注意更换前后的钥匙和防盗主机必须配套使用，否则会导致钥匙匹配失败，钥匙在一辆车上匹配后，是不可以同其他相同配置的车辆再匹配的。
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用诊断仪更换电子手刹时执行分泵回缩后为什么不能回位
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答：在进行电子手刹复位之前 1 、系统是否存在故障，把故障清除后再操作 2、 发动机熄火、打开点火开关、松开 EPB 手刹、（注意车辆安全） 3、 分泵回位之前先观察车辆的分泵是否存在生锈，导致分泵锈死无法进行回位。把锈死部位排除后再进行操作。
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故障码定义客户维修思路不明确怎么办？
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答：1.可以在“中文OBD”网址查询。 2.可以致电金奔腾科技（4001815180）查询相关定义，并解释故障码原因，以便客户尽快为车辆排除故障。 3.可以用诊断仪查询功能，例：彩圣超豪华增强SI版有常见故障码查询功能如下图，把需要查询的故障码输入以后就会生成相关定义。
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彩圣/神州星系列诊断仪出现屏幕故障怎么办？
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答：1.白屏及黑屏如排除供电问题，不能排除的需返回检修（升级时白屏正常）。 2.花屏、蓝屏可尝试升级，不能排除的需返回检修。 3.红屏排除显示器老化的“粉屏”现象，如不是需返回检修。 下图为屏幕老化：
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清除故障码失败的原因？
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问：读取完车辆系统故障码以后，清除故障码为什么不能清除。清除故障后为什么在车辆行驶一段时间后又出现。 答：确定车辆的故障码是不是现行故障，车辆实际故障排除后再进入对应的系统，进行故障码清除。因为系统记录现行故障，用检查仪强制清除，系统无法执行清楚命令。导致清除不掉。即使是有的故障码强行清除后，车辆系统的故障灯暂时熄灭。但是车辆本身还是有实际的故障。所以会出现在行驶一段时间会出现同样的故障指示灯会再次点亮。建议用户再清除故障时确定车辆报的故障码是偶发故障还是现行故障。如果偶发故障码清除后还会多次出现那可能就是实际存在的故障了，需进一步再次检测车辆。
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“齿迅学习”这个功能怎么使用
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答：车辆配置“德尔福发动机电控系统”在车辆更换发动机电脑或者发动机飞轮以后，故障指示灯闪烁，进入系统读取故障码“P1336:齿迅未学习”。这就需要进行下线检测重新学习。学习路径；进入特殊功能，齿迅学习，按操作提示学习成功。车辆故障灯熄灭。恢复正常。
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