产品售后服务保障条款
金奔腾本着“服务第一、用户至上”的宗旨，为用户提供优质的产品及完善的售后服务，并遵循项目公开、价格公开、结果公开的产品维修准则。凡本产品的合法用户均可享有全方位的优质服务保障。
产品保修说明：
1、 将《产品售后服务回执卡》邮寄或传真至本公司的注册用户才能享受以下保修条款，未注册的用户将视为自动放弃享受相应服务的权利；
2、 本产品自购买之日起主机及VCI诊断盒质保一年、终身维护；其他附件如测试主线、蓝牙适配器等，质保一年；
3、 保修期自用户购机当日算起，以发票、《保障卡》或《回执卡》的购机日期为准；
4、 保修范围：金奔腾产品所有硬件；
5、 当经销商的承诺与本公司的保修条款相违时，以本公司的保修条款为准。
6、 在收到用户维修仪器后，48小时内完成并发给用户（不含往返交通时间）；
7、 因用户或物流公司原因造成收发货延误或产品损坏的，不在保修范围内；
8、 保修期内金奔腾公司负责单程邮寄费；
9、根据国家相关规定，在保修期内，如发生以下情况，将排除在保修范围之外，我公司针对具体情况适当收取维修费用。
→ 使用不当或未按说明书操作等人为原因造成的仪器损坏；
→ 易损件和易耗件的自然损坏或磨损；
→维修人员私自拆卸、维修引起的故障或损伤；
→ 不可抗力引起的仪器损坏（如火灾、地震、煤气爆炸等）；
→ 没有出具相关保修凭证的。
非保修期内的产品维修服务说明：
1、 产品超出保修范围的，发生的费用按成本费收取；
2、 收到用户维修产品后，48小时内完成并发给用户（不含往返交通时间）；
3、 因用户或物流公司原因造成收发货延误的，本公司不承担任何损失（如用户联系方式不详等）；
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